| ティーズインターナショナル サポート＆サービスについて |
ティーズインターナショナルでは、お客様のもとに伺いさせていただいての、当社寺院管理ソフト操作ご指導やパソコンメンテナンス、決算時期、提出書類作成など寺務に関する長年の経験知識で寺院様のお悩みにお応えしています。
訪問サービスご希望の方はまずは「訪問サービスご相談」よりお気軽にお問い合わせください。
また保守サポートサービスご契約者には契約者専用のヘルプデスクにより、寺院管理ソフト操作に関する疑問を素早く解決するだけでなく、お得なサポート特典もご用意しています。
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| 保守サポートサービスについて |
お客様に安心して寺院管理ソフトをご利用いただくための豊富なサービスをご用意しています。
保守サポートサービスをお申込みいただくと、寺院管理ソフト操作に関する「ヘルプデスク回数無制限」や「情報配信サービス」、「システム復元サービス」、「破損CD-ROM無償交換」、「訪問出張費無料」、「寺務サポートに関する他社製品、サービス紹介」など、よりお得なサービスプログラムをご利用いただけます。
当社ではお客様からのご意見やご要望をもとに常に社内体制、製品、サービスの見直し改善を行い、フィードバックを続けております。今後もお客様へ益々お喜びいただき、ご安心をいただく事ができますよう精一杯のサポートをさせていただいております。
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| サポート名 |
保守サポートサービス |
| ご契約期間 |
ご解約されるまでの継続更新
※お申し込み受付日より最短6ヶ月間のご契約となります。 |
| 料金 |
月額5,000円 |
| サポート特典 |
- ヘルプデスク（電話、ＦＡＸ、メール）対応
- 寺務サポートに関する他社製品、サービスの紹介
- 情報配信サービス（バージョンアップ情報、最新手引き書ダウンロード、その他配信）
- システム破損無償復元（インターネット利用による復元。訪問、ＰＣ預かり等必要の場合は別途費用がかかります）
- 破損ＣＤ−ＲＯＭ無償交換（破損ＣＤとの引き替えとなります）
- 当社オリジナルメールアドレス配布（例：希望名@jiinkanri.com）
- 訪問サービスにおいてご契約期間中は訪問出張費（10,000円）無料。（実作業に対する料金、交通費ご負担等は別途ご必要となります）
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| サポート可能時間 |
- ヘルプデスクは月〜金曜日の9時から17時となっております。
（但し、祝祭日、Ｇ．Ｗ、お盆期間、年末年始は除く）
- 訪問サービスは事前のご予約が必要となります。
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| お申し込み方法 |
- 下記お申し込みフォームより申し込みが可能です。
- お電話、メールでもお申し込みいただけます。
電話：082-270-1080 Mail：info@jiinkanri.com
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| お支払い方法 |
- 初月及び翌月分までは当社指定口座へのお振り込みとなります。
※お申し込み受付日が保守サポートサービスご加入日となります。
- 3回目（翌々月）以降、お客様ご指定口座からの自動振替にて毎月のお支払いとなります。振替日は毎月27日です。
※自動振替お申し込み手続きの日程によっては3回目分（翌々月分）もお振込みいただく場合がございます。
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| ご解約方法 |
- ご継続を希望されない方は当社までご連絡ください。
- 但し、ご契約日から6ヶ月未満の途中解約には対応致しかねますので、あらかじめご了承ください。
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| 保守サポートサービスご加入までの流れ |
- 下記お申し込みフォームにてお申し込みを行います。（お電話、メールでも承っています）
- 必要事項をご入力いただき、送信いただきます。その後、当社にてお申し込み受付をさせていただきます。
- 当社より初月及び翌月分のお支払いご請求書ならびに、自動振替申し込み用紙をお客様のもとへ郵送致します。
- 初月及び翌月のお支払い分をお振込みいただきます。また自動振替申し込み用紙にご記入いただき当社宛へご返送いただきます。
- 保守サポートサービスを開始させていただきます。
- 3回目（翌々月）以降は、お客様指定口座より自動振替（毎月27日）にてお支払いが可能となります。
但し、自動振替お申し込み手続きの日程によっては、3回目分（翌々月分）のお支払いが自動振替にならない場合がございます。その場合は当社より初回同様に翌月分のご請求書を郵送致します。
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◆初回お支払い分について
初月分のお支払いは保守サポートサービスお申し込み受付日から月末までの日数にて換算させていただきます。
（例）3月10日にお申し込みの場合
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- 3月の残日数21日より換算致します。
※通常月額5,000円を残21日分にて換算し、3,387円
- 初回お支払い額（初月及び翌月分）は初月分（3月分残日数）3,387円と、翌月分（4月分）5,000円より合計8,387円が初回お支払い額となります。
- 翌々月分（5月分）のお支払いは自動振替、またはお振込よって5,000円のお支払いとなります。
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◆ご解約について
保守サポートサービス最短のご解約はお申し込み日より6ヶ月以降となっております。6ヶ月未満の途中解約には対応致しかねますのであらかじめご了承ください。
またご解約はお電話、FAX、メールによって承っております。詳細は当社までお問い合わせください。 |
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